Stellenangebote für Zugbegleiter*innen

Werden Sie Kundenbetreuer*in bei der eurobahn

Tickets prüfen und Ausgänge kontrollieren? Kundenbetreuer*innen können viel mehr als das! Sie beraten, unterstützen und behalten das große Ganze im Auge. Sie sind der direkte Draht zu unseren Fahrgästen. Steigen Sie ein!

Was machen Kunden­betreuer*innen?

“Fahrkarten, bitte!” Wer glaubt, dass Fahrkartenkontrolle die einzige Aufgabe unserer Kollegen ist, der ist auf dem Holzweg. Unsere Kundenbetreuenden sind die wahren Held*innen in Uniform. Sie sind Alltagshelfer, Lebensretter und Streckennetzprofis.

Auch Sie haben Lust auf einen erfüllenden Job mit Verantwortung und Kundennähe? Das trifft sich gut, denn wir suchen Menschen mit Herz, Verstand und klarer Kante. Kommen Sie an Bord und werden Sie Kundenbetreuer*in bei der eurobahn!

Verdienst­möglichkeiten

Über Geld spricht man nicht? Das sehen wir anders.

Durch eine klare Tarifstruktur können wir Ihnen ziemlich genau sagen, was Sie verdienen werden. Und, logisch: Verhandlungen führen zu Tariferhöhungen.
Klar ist, dass besondere Einsätze besonders vergütet werden:

  • Überstunden: 25% Zuschlag 
  • Sonntagszulage: 5,57 €/Stunde
  • Feiertagszulage: 7,36 €/Stunde
  • Nachtzulage: 3,29 €/Stunde
  • Fahrzulage: 6,65 €/Schicht
Die Tabelle enthält das beispielhafte Monatstabellenentgelt (MTE) des EVG-Tarifvertrags (Stand 01/2026).
Berufserfahrung in Jahren Gehalt
0 bis < 5 3.166 €
5 bis < 10 3.225 €
10 bis < 15 3.282 €
15 bis < 20 3.342 €
20 bis < 25 3.400 €
25 bis < 30 3.459 €
>/= 30 3.517 €

Gute Leistung, gute Bezahlung.
So einfach ist das.

Ein gelb-weißer Zug der eurobahn steht rechts im Bild am Bahnsteig

Kickstart für Direkteinsteiger

Sie sind bereits ausgebildete/r Zugbegleiter*in und haben Lust auf einen Umstieg zur eurobahn? Bewerben und durchstarten!

Sie brauchen nicht viel mehr als Sicherheits- und Servicefachkraft im ÖPNV gem. 34a GewO und haben Tarifkenntnis (idealerweise VRR, VRS, NRW-Tarif, Niedersachsentarif, BB DB und Westfalentarif), die Sie als Mann oder Frau vom Fach in der Regel sowieso haben. Ihr Wissen demonstrieren Sie ruckzuck in einem kleinen Test. Ist der bestanden, heißt es: Herzlich willkommen bei der eurobahn!

Eine Fahrkartenkontrolle, wobei die Detailaufnahme die Hand des Kundenbetreuers, die ein Lesegerät hält, zeigt. Auf dem Display des Handys des Gastes ist die digitale Fahrkarte zu sehen.

Qualifizierung für Quereinsteiger

Wir freuen uns, dass Sie Zugbegleiter*in werden möchten! Der Einstieg in diesen Beruf ist auch ohne Vorkenntnisse möglich.
  • Qualifizierung in Zusammenarbeit mit anerkannten Bildungsträgern
  • Dauer: ca. 6 Monate
  • Ausbildungsgänge starten in der Regel monatlich an diversen Standorten
  • Finanzierungsmöglichkeit ausschließlich über einen Bildungsgutschein der Agentur für Arbeit oder Jobcenter möglich
Stelle Standort
Zugbegleiter (m/w/d) Münster, Osnabrück, Rheine

Kommen Sie ins Team, teilen Sie unsere Leidenschaft für Züge und Menschen und profitieren Sie von fairen Arbeitsbedingungen! 
Nächster Halt: eurobahn.